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淘寶店鋪虛假交易,拒不發貨

投訴編號:TS20240325090616102669

投訴時間:2024-03-25 09:06

投訴對象:淘寶

投訴訴求:賠償

投訴進度:投訴發布——>商家處理——>商家回復——>投訴解決

投訴詳情:

2023.9.28在淘寶一顆倔強的小小草旗艦店購買牙膏牙刷,購買成功后,訂單1981094163383421886,客服遲遲不發貨,已經過去好長時間不發貨,咨詢客服能不能發出,客服說發不出,消費者說不發貨就按照平臺規則賠付15元,店鋪客服安妮也說賠付不了,該店鋪虛假宣傳活動,不給發貨,嚴重損害消費者合法權益,訴求發貨或者按照平臺規則賠付15元

投訴處理:

投訴通平臺審核通過 2024-03-25 09:54
商家處理中 2024-03-28 11:41

商家:經反饋給到相關部門進行處理,相關工作人員會第一時間給您致電告知,請您務必保持電話暢通,感謝您的理解!

聲明:

1、以上內容僅代表用戶本人,不代表投訴通立場;

2、未經授權,本平臺案例禁止任何轉載,違者將被追究法律責任。

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