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  • 拼多多平臺虛假活動,欺詐消費者

    來自: 188****8080 2024-06-13

    2024年6月6日,在拼多多平臺參加拼多多免單返現金的活動,活動規則是拼單得幸運值,當幸運值100時...

    投訴對象: 拼多多

    投訴要求:賠償

  • 戴爾售賣劣質電腦,商家和售后拒絕處理

    來自: 136****8521 2024-06-13

    2024年3月17號在廣州天河百腦匯電腦城負一樓戴爾專賣店(廣州幸福生活信息科技有限公司)購買了一個...

    投訴對象: 戴爾

    投訴要求:退貨

  • 中國移動帶寬不足,多次反饋未解決

    來自: 135****9078 2024-06-13

    我的寬帶網速是200兆的,現在得不到200兆,網速慢看電視和手機視頻卡頓,聯系移動公司10086多次...

    投訴對象: 移動

    投訴要求:提供服務

  • 京東自營店鋪拒不發貨,涉嫌虛假銷售

    來自: 137****3541 2024-06-12

    京東自營店,5/17下單預售商品山東大櫻桃,顯示發貨時間為6/8,但至今未發貨,私自變更發貨時間為6...

    投訴對象: 京東商城

    投訴要求:賠償

  • 天貓國際商家霸王條款,拒絕七天無理由退貨

    來自: 150****9730 2024-06-12

    于2024年6月4日本人于淘寶平臺天貓國際自營時尚范店鋪購買蔻馳city23白包一個,于同年同月6日...

    投訴對象: 淘寶

    投訴要求:其他

    已解決投訴 投訴主題 投訴時間
    TS20240606150839102998 轉轉二手商品虛假宣傳,質量缺陷欺騙消費者 2024-06-06
    TS20240601122514102979 唯品會琴飛曼雨衣虛假宣傳,欺騙消費者 2024-06-01
    CR202405291622380242024 全能掃描王軟件霸王條款,強行扣費 2024-05-29
    TS20240521163530102930 京東無故拖延、無理拒絕履行三包義務 2024-05-21
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值班律師

  • 孫躍禮

    安徽世浩律師事務所合伙人、副主任。1997年從事律師工作,擔任安徽省律協婚姻家庭法律專業委員會副主任、安徽省律協縣域律師工作委員會委員、天長市心理衛生協會副會長,系安徽省律協縣域領軍人才庫律師。長期擔任中小家族企業、機關、學校、家庭或個人法律顧問,專業方向:人權保障和家庭(族)財富保護、傳承。

    聯系方式:13305509750

  • 柏基鵬

    江蘇益淮律師事務所合伙人、副主任,民主促進會會員?;窗彩新蓞f行業維權與行業發展委員會委員,淮安市僑聯法律顧問委員會委員。2007年從業以來在各種民事案件的代理和刑事案件的辯護中,積累了豐富的辦案經驗并擔任了多家企業法律顧問,主要服務于公司法務、企業并購、破產重組,保險、建筑等領域。

    聯系方式:18912087308

  • 在您的旅行過程中,各類消費陷阱層出不窮:網上購票暗藏搭售、退票改簽收費畸形、預訂酒店信息不服、旅游景點肆意宰客......

    旅游路上,你經歷怎樣的噩夢?您是否了解陷阱背后的“貓膩”?我們正在尋找您。

    你問我答

    Q:投訴平臺的官方聯系方式有那些?

    • A:質量萬里行消費服務平臺的官方聯系方式:
      官方聯系電話:
          010-84649110
      官方郵箱:
          service@315tech.com
      官方微信服務號:
          zlwlx315(關注微信后,有微信客服提供服務)
      官方網站:
          www.pubglite-game.com

    Q:我想要投訴,可以直接說嗎?我要如何投訴?

    • A:電腦用戶:登陸質量萬里行消費服務平臺官網臺官網http://www.pubglite-game.com,點擊“,點擊“一鍵投訴”圖標;手機用戶:關注我們官方微信訂閱號:“質量萬里行消費服務平臺”;微信號:zlwlx315(或掃描網站頁面上的微信二維碼即可添加關注),點擊“我要投訴”里的“一鍵投訴”。

    Q:為什么有些投訴長時間無處理結果?

    • A:平臺在收到您的投訴后,會第一時間受理投訴。受理后,會與被投訴商家進行聯系,告知投訴并協商解決方案。這期間,由于投訴內容、投訴性質、解決難度、商家自身問題等因素,故處理周期長短不等。平臺重視每一位消費者的投訴,會盡職處理好每一條投訴。

    Q:投訴內容是否可以簡單闡述?

    • A:請完整的填寫投訴信息,投訴內容力求詳盡,對所投訴事件發生的 時間、地點、涉及人員等要填寫清楚,并盡可能的提供有效證據;保證投訴內容的真實性,不捏造事實、制造假證、不泄露他人隱私;同時也請注意保護自己的隱私。

    Q:其他問題需要法律援助?有什么投訴建議?想了解更多關于消費的知識?

    • A:質量萬里行消費服務平臺致力于為消費者打造一個公平公正的第三方公益投訴平臺,投訴詳情是消費者、平臺、商家三方可見的。為了便于商家聯系您,利于投訴的解決,您的姓名、手機和郵箱是商家可以看到的。身份證信息是為了保證投訴的真實性而采集,是除平臺以外任何人都不可見的。

    Q:會泄露隱私么?會不會引起與商家的糾紛?

    • A:請完整的填寫投訴信息,投訴內容力求詳盡,對所投訴事件發生的 時間、地點、涉及人員等要填寫清楚,并盡可能的提供有效證據;保證投訴內容的真實性,不捏造事實、制造假證、不泄露他人隱私;同時也請注意保護自己的隱私。

    Q:怎樣查詢投訴進程或進行回復?

    • A:登錄官網 http://www.pubglite-game.com,或者微信公眾號,點擊對應欄目:未完投訴、待評投訴或全部投訴進入投訴頁面,拉到最下方即可查看商家最新回復或者建議。

    Q:我投訴的××企業,為何一直沒有解決?

    • A:質量萬里行消費服務平臺作為第三方的投訴解決平臺,無權強制被投訴方一定要處理您的投訴問題;我們不斷創新,不斷努力,攜手各方盡可能的解決投訴問題,但是不能向您承諾一定可以解決您的投訴。

    Q:對投訴結果不滿意?

    • A:1、不滿意:若您對投訴結果不滿意,請及時在系統反饋,否則系統會在商家回復處理結果一段時間后關閉投訴,反饋通道也會關閉。若投訴關閉,您還想反饋,可以重新提交投訴。 2、滿意:可以在投訴下方進行回復,并對平臺以及企業進行評價。

    Q:我在填寫投訴信息時,有什么注意事項嗎?

    • A:填寫投訴信息時,注意按照投訴內容輸入框中的提示進行規范填寫,對于文本輸入框,請不要輸入類似表情字符的特殊字符,以免造成投訴信息保存失敗。
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