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一鍵投訴
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  • 廣州優學教育誘導報名,拒不退款

    來自: 158****6256 2024-03-29

    2024年3月28日晚上9點多,報名參加廣州市優學電子科技有限公司的押題密訓,29號上午覺得不是我需...

    投訴對象: 廣州市優學電子...

    投訴要求:退款

  • 長城寬帶違背承諾,拒不退款

    來自: 133****8967 2024-03-29

    2021年6月26日購買了長城寬帶4年寬帶套餐,消費1199元。到2023年6月26日告知即將到期需...

    投訴對象: 長城寬帶

    投訴要求:退款

  • 杭州華研學創教育客服失聯,拒不退款

    來自: 180****7374 2024-03-29

    2023年8月至12月期間,每個月26號或者27號向華研學創教育科技有限公司付款至少1560元,找他...

    投訴對象: 杭州華研學創教...

    投訴要求:退款

  • 必勝客虛假宣傳,饑餓營銷態度惡劣

    來自: 151****6598 2024-03-28

    2024.3.10日在必勝客預約自助餐,預約了兩個地方店(菏澤萬達和菏澤佳和),PHJ1710126...

    投訴對象: 必勝客

    投訴要求:延長質保

  • 聯想公司霸王條款,以非法手段強迫客戶低價回收電腦

    來自: 136****0187 2024-03-28

    在聯想維修電腦,最近一次2月20日送修的,電腦還在保修期內,結果聯想總部來電告知電腦無法維修,可以考...

    投訴對象: 聯想電腦

    投訴要求:換貨

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    TS20240316173154102629 在去哪兒訂購海航機票,被收取高額手續費 2024-03-16
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    CR202402221859490240781 大疆無人機質保期內出問題,售后推脫責任維修困難 2024-02-22

值班律師

  • 高大軍

    江蘇厚高律師事務所律師。畢業于南京工業大學。2014年參加律師工作,擁有豐富的律師執業經驗。擅長民商事糾紛處理。

    聯系方式:15262769998

  • 石宇

    江蘇厚高律師事務所律師,在南京及南通均有執業經驗。擅長民商事糾紛處理。

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    你問我答

    Q:投訴平臺的官方聯系方式有那些?

    • A:質量萬里行消費服務平臺的官方聯系方式:
      官方聯系電話:
          010-84649110
      官方郵箱:
          service@315tech.com
      官方微信服務號:
          zlwlx315(關注微信后,有微信客服提供服務)
      官方網站:
          www.pubglite-game.com

    Q:我想要投訴,可以直接說嗎?我要如何投訴?

    • A:電腦用戶:登陸質量萬里行消費服務平臺官網臺官網http://www.pubglite-game.com,點擊“,點擊“一鍵投訴”圖標;手機用戶:關注我們官方微信訂閱號:“質量萬里行消費服務平臺”;微信號:zlwlx315(或掃描網站頁面上的微信二維碼即可添加關注),點擊“我要投訴”里的“一鍵投訴”。

    Q:為什么有些投訴長時間無處理結果?

    • A:平臺在收到您的投訴后,會第一時間受理投訴。受理后,會與被投訴商家進行聯系,告知投訴并協商解決方案。這期間,由于投訴內容、投訴性質、解決難度、商家自身問題等因素,故處理周期長短不等。平臺重視每一位消費者的投訴,會盡職處理好每一條投訴。

    Q:投訴內容是否可以簡單闡述?

    • A:請完整的填寫投訴信息,投訴內容力求詳盡,對所投訴事件發生的 時間、地點、涉及人員等要填寫清楚,并盡可能的提供有效證據;保證投訴內容的真實性,不捏造事實、制造假證、不泄露他人隱私;同時也請注意保護自己的隱私。

    Q:其他問題需要法律援助?有什么投訴建議?想了解更多關于消費的知識?

    • A:質量萬里行消費服務平臺致力于為消費者打造一個公平公正的第三方公益投訴平臺,投訴詳情是消費者、平臺、商家三方可見的。為了便于商家聯系您,利于投訴的解決,您的姓名、手機和郵箱是商家可以看到的。身份證信息是為了保證投訴的真實性而采集,是除平臺以外任何人都不可見的。

    Q:會泄露隱私么?會不會引起與商家的糾紛?

    • A:請完整的填寫投訴信息,投訴內容力求詳盡,對所投訴事件發生的 時間、地點、涉及人員等要填寫清楚,并盡可能的提供有效證據;保證投訴內容的真實性,不捏造事實、制造假證、不泄露他人隱私;同時也請注意保護自己的隱私。

    Q:怎樣查詢投訴進程或進行回復?

    • A:登錄官網 http://www.pubglite-game.com,或者微信公眾號,點擊對應欄目:未完投訴、待評投訴或全部投訴進入投訴頁面,拉到最下方即可查看商家最新回復或者建議。

    Q:我投訴的××企業,為何一直沒有解決?

    • A:質量萬里行消費服務平臺作為第三方的投訴解決平臺,無權強制被投訴方一定要處理您的投訴問題;我們不斷創新,不斷努力,攜手各方盡可能的解決投訴問題,但是不能向您承諾一定可以解決您的投訴。

    Q:對投訴結果不滿意?

    • A:1、不滿意:若您對投訴結果不滿意,請及時在系統反饋,否則系統會在商家回復處理結果一段時間后關閉投訴,反饋通道也會關閉。若投訴關閉,您還想反饋,可以重新提交投訴。 2、滿意:可以在投訴下方進行回復,并對平臺以及企業進行評價。

    Q:我在填寫投訴信息時,有什么注意事項嗎?

    • A:填寫投訴信息時,注意按照投訴內容輸入框中的提示進行規范填寫,對于文本輸入框,請不要輸入類似表情字符的特殊字符,以免造成投訴信息保存失敗。
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