說明:

1. 附件上傳大小請不要超過2.5M,否則可能會上傳失敗(請將上傳圖片中的個人隱私信息如:身份證號、姓名、銀行卡號、家庭住址等用馬賽克全部或部分遮擋)

2. 音頻證據和視頻證據大小不要超過10M,否則可能上傳失敗

3. 附件選中上傳后,根據所處的網絡狀況,可能需要一定的時間進行處理,請在上傳完畢后,再進行下一步操作

4、如果音頻和視頻證據文件大于10M,請在投訴完成后,通過郵件以附件的形式發送到:cs315@315tech.com,郵件的標題請寫: 投訴編號+投訴證據資料

音頻證據(格式為:MP3)

視頻證據(格式為:MP4)

為加快投訴處理過程,請將消費金額,訂單信息及快遞單號等信息填寫完整。
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