質量萬里行消費服務平臺

投訴須知

發布投訴前,請您仔細閱讀以下內容,點擊“同意”即視為接受以下條款。質量萬里行消費服務平臺將保留追究法律責任的權利:

一、關于我們:

質量萬里行消費服務平臺是中國質量萬里行與北京質量在線網絡科技有限公司共同打造的專業消費投訴平臺,旨在為消費者與商家搭建理性溝通、在線調解的平臺。通過本平臺,消費者能夠及時反饋在消費過程中遇到的各類問題。依靠平臺不斷擴充的企業會員庫和消費領域的頂級專家庫,消費者的訴求可以得到快速的反饋和專業的指導。

二、請消費者知曉:

1、 請您嚴格遵守國家法律法規,不得復制、發布、傳播包含以下內容的信息:違反憲法基本原則的、危害國家安全的、損害國家榮譽和利益的、破壞民族團結的、宣揚邪教和封建迷信的、散布謠言擾亂社會秩序的、侮辱或者誹謗他人的、法律法規禁止的其他內容的等。

2、 質量萬里行消費服務平臺作為第三方的投訴解決平臺,無權強制被投訴方一定要處理您的投訴問題;我們不斷創新,不斷努力,攜手各方盡可能的解決投訴問題,但是不能向您承諾一定可以解決您的投訴。

3、 請如實填寫您的個人信息。在投訴審核和調解時,本平臺會向您進行信息核實與確認。

4、 請完整的填寫投訴信息,投訴內容力求詳盡,對所投訴事件發生的 時間、地點、涉及人員等要填寫清楚,并盡可能的提供有效證據;保證投訴內容的真實性,不捏造事實、制造假證、不泄露他人隱私;同時也請注意保護自己的隱私。

5、 請勿重復發帖,有補充的投訴信息可在原投訴后面追加內容,本平臺和被投訴方將即時收到信息、及時跟進。

6、 已經發布的投訴無法刪除、撤銷。投訴方不可利用“刪除、撤銷投訴”作為條件要求被投訴方解決投訴問題。被投訴方不得以“刪除、撤銷投訴”為前提條件解決投訴方所投訴問題。一經發現有類似行為,本平臺將對投訴雙方做出嚴肅處理。

7、 本平臺保留刪除惡意投訴的權利,并會將惡意投訴的用戶拉入黑名單。

8、 為了更高效的解決投訴及提升消費者維權意識,投訴即視為授權本平臺使用該投訴內容(使用范圍包括但不限于中國質量萬里行微博、微信、視頻、海報、新聞稿件等)。

9、 投訴審核通過后,您可以將您的投訴(或其他類似投訴)在社交平臺(如微博、微信等)分享,以獲得更多的關注,使投訴變為“熱門投訴”。

10、 您可以登錄我們的官方網站(http://www.pubglite-game.com)來查詢您的投訴解決進度,也可以質量萬里行消費服務平臺公眾號(微信號:zlwlx315),隨時隨地了解最新解決進度。(被投訴商家在平臺答復投訴處理結果后,請您7天內進行反饋。超過7天未有反饋,平臺默認投訴人同意被投訴商家處理結果。)



同意(5)
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